Публичная оферта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.Настоящий Договор-оферта (далее по тексту — «Договор») регламентирует порядок оказания Исполнителем Заказчику коучинговых и консультационных услуг.
1.2 Договор оказания услуг заключается путем совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, который выражается в оплате счета, направленного Исполнителем. Оплата счета свидетельствует об ознакомлении Заказчика с условиями настоящего Договора и принятии данных условий в полном объеме. Производя оплату, Заказчик подтверждает, что ему понятны все условия оказания услуг, и что данные услуги полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
1.3 Договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже, считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.4 В настоящем Договоре применяются следующие термины и определения:
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Харлова Александра Сергеевна ОГРНИП: 320 100 100 019 755, ИНН: 773 572 497 847.
Заказчик — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с Исполнителем договор оказания услуг.
Услуги — предоставляемые Исполнителем на возмездной основе информационно-консультационные услуги в сфере психологии и коучинга, состоящие из занятий с Заказчиком в формате коуч-сессий на специализированной онлайн-платформе.
Сайт — интернет-ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости услуг, размещенный по адресу: sashaxarlova.ru/
Специализированная онлайн-платформа — сервис для организации аудио и видеоконференций «ZOOM» (https://zoom.us).
1.5 Варианты пакетов услуг, оказываемых Исполнителем, указаны на Сайте, а также далее по тексту настоящего Договора.

1.5.1. Коучинговое сопровождение 6 мес — система последовательных коуч-сессий, временными отрезками по 6 месяцев.
Услуга включает в себя еженедельные онлайн-встречи, продолжительностью 60 минут каждая.
В рамках данной услуги Исполнитель предоставляет Заказчику необходимую теоретическую информацию, помогает интегрировать полученные навыки в жизнь, дает рекомендации, обратную связь, а также предоставляет домашнее задание, необходимое для выполнения и закрепления материала.
Продолжительность сопровождения составляет от 3 до 12 месяцев, в зависимости от запроса Заказчика.
Стоимость 6-месячного сопровождения составляет 120 000 руб

1.5.2. Коучинговое сопровождение 3 мес — система последовательных коуч-сессий, временными отрезками по 3 месяца.
Услуга включает в себя еженедельные онлайн-встречи, продолжительностью 60 минут каждая и создана для разделения оплаты Коучингового сопровождения 3 мес в 2 этапа.
В рамках данной услуги Исполнитель предоставляет Заказчику необходимую теоретическую информацию, помогает интегрировать полученные навыки в жизнь, дает рекомендации, обратную связь, а также предоставляет домашнее задание, необходимое для выполнения и закрепления материала.
Продолжительность сопровождения составляет от 3 до 12 месяцев, в зависимости от запроса Заказчика.
Стоимость 3-месячного сопровождения составляет 120 000 руб.

1.5.3. Сопровождение-поддержка — система последовательных коуч-сессий, временным отрезком в 1 месяц.
Услуга включает в себя 4 еженедельные онлайн-встречи, продолжительностью 60 минут каждая и предлагается как поддерживающая услуга Заказчикам, которые уже получали услугу Коучинговое сопровождение.
В рамках данной услуги Исполнитель предоставляет Заказчику необходимую теоретическую информацию, помогает интегрировать полученные навыки в жизнь, дает рекомендации, обратную связь, а также предоставляет домашнее задание, необходимое для выполнения и закрепления материала.
Стоимость Сопровождения-поддержки составляет 45 000 руб.

1.5.4. Разовая сессия по распаковке мечты с помощью мини-картин — единичная онлайн-встреча, продолжительностью 1 час 15 минут, направленная на проработку мечты Заказчика с использованием специальных инструментов коучингового консультирования — мини-картин.
Стоимость услуги 5 000 руб.

1.5.5. Месячное сопровождение по распаковке мечты с помощью мини-картин — система последовательных онлайн-встреч, направленная на проработку мечты Заказчика с использованием специальных инструментов коучингового консультирования — мини-картин.
Услуга включает в себя 4 еженедельные онлайн-встречи, продолжительностью 1 час 15 минут каждая. По выбору Заказчика работа может быть направлена на углубленный разбор одной мечты, либо 4 разных.
В рамках данной услуги Исполнитель предоставляет Заказчику необходимую теоретическую информацию, обеспечивает сопровождение в личном чате в перерывах между встречами, помогает интегрировать полученные навыки в жизнь, дает рекомендации, обратную связь, а также предоставляет домашнее задание, необходимое для выполнения и закрепления материала.
Стоимость услуги составляет 25 000 руб.

1.5.6. Супервизия — профессиональное консультирование и сопровождение специалиста, направленное на повышение его компетенций и рабочих навыков.
Услуга включает в себя разбор двух сессий Заказчика с одним и тем же клиентом, выдача рекомендаций и заполнение таблицы по индивидуальным показателям.
Формат работы: Заказчик предоставляет Исполнителю запись своей сессии с клиентом, которая изучается Исполнителем. Затем во время супервизии происходит разбор предоставленной сессии и выдача практических рекомендаций и заполненной таблицы. Далее Заказчик проводит следующую встречу с клиентом, применяя полученные от Заказчика рекомендации. Запись данной сессии также направляется Исполнителю на разбор, по результатам которого повторно анализируется сессия и выдаются необходимые рекомендации.
Стоимость услуги составляет 12 000 руб.

1.5.7. Супервизионная группа — проведение супервизий в групповом формате.
Услуга включает в себя проведение от 7 до 10 онлайн-встреч, Точное количество встреч зависит от количества участников клуба (при 7 участниках проводится 7 встреч соответственно, при увеличении количества участников, пропорционально увеличивается количество проводимых встреч). Таким образом каждый участник клуба получает возможность разобрать одну свою сессию с клиентом, а также проанализировать разборы сессий других участников клуба.
Каждая встреча длится 2 часа.
Стоимость участия в клубе для одного специалиста составляет 35 000 руб.
Каждый участник супервизионного клуба не позднее, чем за сутки до согласованной даты встречи, направляет Исполнителю запись своей сессии с клиентом, которая будет подлежать дальнейшему разбору в группе. В процессе встречи по очередности, установленной участниками группы, под менторством Исполнителя разбирается каждая направленная сессия.
Даты онлайн-встреч согласовываются всеми участниками клуба и проходят в один и тот же день в одно и то же время, в индивидуальных случаях с согласия Исполнителя возможны переносы на другие дату и время.
В случае если один из участников клуба по любой причине пропускает встречу клуба, Исполнитель присылает ему видео запись проведенной встречи для самостоятельного изучения материала. В таком случае обязанность Исполнителя провести новую встречу взамен пропущенной одним из участников не возникает. Возврат денежных средств в случае пропуска встреч участниками клуба также не производится.
Исполнитель вправе осуществлять запись проведенных встреч с соблюдением требований конфиденциальности. При этом допускается направление записи встречи участнику, пропустившему встречу, по решению исполнителя.
Участники клуба не вправе разглашать, распространять и публиковать записи проведенных встреч клуба, в противном случае Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть отношения сторон путем направления соответствующего уведомления. В таком случае участник исключается из клуба за нарушение правил сообщества, при этом возврат денежных средств за досрочное прекращение договорных взаимоотношений, не производится.
Члены клуба обязуются своевременно подключаться к онлайн-встречам с включенной камерой с самого начала встречи. В противном случае Исполнитель имеет право исключить из онлайн-встречи участника, не обеспечившего надлежащую работу оборудования, в целях соблюдения условий конфиденциальности и комфорта остальных участников клуба.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ДОГОВОРА

2.1.Исполнитель обязан:
— Обеспечить своевременное, полное и качественное оказание выбранных Заказчиком Услуг.
— Выполнять согласованные услуги лично.
— По завершении оказания услуг направить Заказчику акт об оказанных услугах.

2.2.Исполнитель вправе:
— Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты счета.
— Самостоятельно определять порядок, содержание и условия проведения коуч-сессий.
— Считать проведенными согласованные, но пропущенные Заказчиком сессии, а также сессии, на которые Заказчик опоздал более, чем на 10 минут. Стоимость такой сессии удерживается Исполнителем в одностороннем порядке и согласовывается Сторонами как штраф за нарушение условий Договора.
— Сокращать время коуч-сессии на время, в течение которого Заказчик допустил опоздание.
— Переносить дату и время согласованных к проведению сессий, предупреждая об этом Заказчика не менее чем за 1 день.
— Отказаться от оказания Заказчику нового пакета услуг без объяснения причин такого отказа.
— Отказаться от исполнения своих обязательств в одностороннем внесудебном порядке и расторгнуть настоящий Договор в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
— Изменять в одностороннем порядке стоимость пакетов услуг. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком услуг последующему изменению со стороны Исполнителя не подлежит.

2.3.Заказчик обязан:
— Оплачивать Услуги Исполнителя своевременно и в полном объеме.
— Подписать направленный акт оказанных услуг и направить его отсканированную копию в течение 3 дней с момента его направления.
— Исполнять рекомендации Исполнителя, выполнять домашние задания и оказывать всяческое содействие Исполнителю для получения желаемого результата оказания услуг.
— Обеспечивать свое присутствие на коуч-сессиях в согласованные даты и время. Не допускать опозданий более чем на 10 минут.

2.4.Заказчик имеет право:
— Запрашивать и получать необходимую информацию о ходе, качестве услуг и этапов их оказания, не вмешиваясь при этом в профессиональную деятельность Исполнителя.
— Переносить дату и время согласованных к проведению сессий, предупреждая об этом Исполнителя не менее чем за 1 день.
— Вносить замечания в направленный акт оказанных услуг в случае несогласия с объемом или качеством оказанных услуг.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ПРИЕМКИ
3.1.Стоимость услуг Исполнителя зависит от выбранного пакета услуг и указывается в счете на оплату, который направляется Заказчику в отсканированном виде на электронную почту или в мессенджеры.

3.2.Стоимость услуг НДС не облагается, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

3.3.Оплата любого пакета услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты путем безналичного перевода Исполнителю денежных средств по реквизитам Исполнителя, указанным в счете. Исполнитель вправе не начинать оказание услуг в случае перечисления частичной оплаты до момента полной оплаты выставленного счета.

3.4.Приемка оказанных услуг осуществляется Заказчиком по итогу оказания услуг путем подписания соответствующего акта и направления отсканированной копии акта Исполнителю по электронной почте или в мессенджерах.

3.5.В случае, если Заказчик не согласен с объемом или качеством оказанных ему услуг, соответствующие замечания должны быть отражены в Акте оказанных услуг. Акт с замечаниями в течение 3 дней с момента его получения должен быть направлен Исполнителю для рассмотрения замечаний и принятия решения об их принятии или отклонении.

3.6.В случае если Заказчик в течение 3 дней с момента получения акта не направляет Исполнителю подписанный акт или акт с замечаниями, оказанные услуги считаются оказанными Исполнителем Заказчику и принятыми Заказчиком без возражений и в полном объеме. Данный срок является пресекательным и, в случае его пропуска, в последующем 1.Заказчик не вправе ссылаться на такие замечания, которые не были своевременно указаны в акте.
4. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ СТОРОН
4.1. Исполнитель гарантирует и заверяет, что он:
добросовестно выполнит все возложенные на него настоящим Договором обязательства своевременно, надлежащим образом и в полном объеме.
будет работать с Заказчиком по принципу эволюции, предлая пошаговые изменения без давления и гонки.
будет честным и открытым с Заказчиком, не будет давать ложной информации.
будет соблюдать режим конфиденциальности, если Заказчик сообщил о неразглашении информации, которая обсуждалась на коуч-сессиях.
будет предоставлять Заказчику всю необходимую ему информацию.
будет верить в Заказчика и вдохновлять своим примером.
не будет гарантировать результат Заказчику, но будет гарантировать качество передаваемой информации и понятность консультаций.

4.2. Заказчик гарантирует и заверяет, что он:
будет своевременно, надлежащим образом и в полном объеме выполнять все возложенные на него настоящим Договором обязательства.
будет неукоснительно соблюдать режим конфиденциальности сведений, полученных им в связи с оказанием услуг по настоящему Договору.
не будет нарушать авторские права Исполнителя и использовать получаемую в рамках исполнения Договора информацию в коммерческих целях.
имеет твердое намерение достичь поставленных целей и получить результаты.
обязуется следовать рекомендациям Исполнителя, быть открытым новой информации.
будет делать реальные шаги на практике, которые были обсуждены на коуч-сессиях.
осознает, что конкретные результаты от коуч-сессий в большей степени зависят от него самого и от того, насколько он соблюдает рекомендации Исполнителя и внедряет их на практике.
будет своевременно запрашивать обратную связь, и принимать ее.
будет выполнять домашние задания и отвечать на все вопросы Исполнителя между сессиями в чате.
внесет расписание сессий в свой календарь и установит напоминание. Установит «Zoom», проверит подключение к интернету, динамики и микрофон, работу камеры.
во время коуч-сессий расположит ноутбук или телефон на столе так, чтобы руки были свободны, а лицо освещено и четко видно на экране. Сядет удобно, возьмет с собой воду, бумагу для записей и ручку.
во время коуч-сессий будет находиться в помещении в одиночестве, не будет отвлекаться и будет сосредоточенным.
будет приходить на коуч-сессии точно по расписанию.
будет предупреждать о переносе коуч-сессии не менее, чем за сутки, для согласования альтернативной дату или продлении работы на неделю.
5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1.Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, включая тексты, изображения, презентации, рисунки, фотографии, графики, видео, признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя.

5.2.Исполнитель и Заказчик вправе проводить фото- и видеосъемку сессий и использовать полученные материалы в рекламных целях, при этом не разглашая информацию, признанную Сторонами конфиденциальной.

5.3. Заказчику запрещается копировать, размещать от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам какие-либо видео- или текстовые материалы с целью дальнейшего использования в коммерческих целях.

5.4.Заказчик вправе использовать информацию и материалы, полученные при проведении сессий, которые являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель, только в личных целях.

5.5.Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного и авторского права Исполнителя, что влечет за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
6.1.Любая информация, передаваемая одной из Сторон другой Стороне, признается конфиденциальной информацией, кроме случаев, когда иное согласовано Сторонами.

6.2.Заказчик и Исполнитель берут на себя обязательства обеспечить сохранность и конфиденциальность переданной ему конфиденциальной информации, принимая для этого все необходимые меры.

6.3.Запрет на разглашение конфиденциальной информации не распространяется на случаи вынужденного разглашения конфиденциальной информации в силу применения положений действующего законодательства, вступивших в силу решений суда, либо законных требований компетентных органов государственной власти.

6.4.В случае досрочного расторжения Договора Сторонами, Стороны обязуются и в дальнейшем сохранять конфиденциальность всей полученной по Договору информации и любое предоставления информации третьему лицу расценивается как нарушение принципа конфиденциальности.
  1. ПОРЯДОК ОБМЕНА ДОКУМЕНТАМИ
7.1.Стороны согласовали, что электронная переписка, осуществляемая Сторонами в рамках выполнения Договора по e-mail и в мессенджерах («WhatsApp», «Telegram» и прочих), адреса которых согласованы Сторонами, имеет юридическую силу и является надлежащим письменным доказательством в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

7.2.Все сообщения, отправленные с адресов электронной почты или в мессенджерах по согласованным номерам телефонов, считаются доставленными другой стороне в день отправки.

7.3.Документы, отправляемые посредством электронной почты, содержащие отсканированную подпись Стороны, признаются подписанными соответствующей Стороной в надлежащем порядке.

7.4.В случае непредставления какой-либо из Сторон Договора другой Стороне оригинала какого-либо документа, отсканированная копия такого документа признается юридически равноценной оригиналу.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1.Договор вступает в силу с момента его заключения Сторонами и действует до момента полного исполнения обязательств Сторонами.

8.2.Стороны вправе внести изменения или досрочно расторгнуть Договор по соглашению Сторон, путем оформления соответствующего дополнительного соглашения.

8.3.Досрочное расторжение Договора в одностороннем внесудебном порядке (отказ от исполнения Договора) Заказчиком возможен в следующих случаях:
— если Исполнитель не согласовывает и не проводит коуч-сессию в течение 20 календарных дней с момента оплаты таких услуг и не выходит на связь;
— если Исполнитель допускает неоднократные срывы согласованных коуч-сессий (опоздания более 10 минут несколько сессий подряд).
В перечисленных случаях расторжение Договора производится путем направления Исполнителю уведомления о расторжении Договора. Договор считается расторгнутым по истечении 5 дней с момента получения Исполнителем такого уведомления. Денежные средства, оплаченные Заказчиком, подлежат возврату со стороны Исполнителя в течение 10 календарных дней с момента расторжения Договора, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем издержек к моменту расторжения Договора.

8.4.Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в любой момент исполнения такого Договора. Уведомление о расторжении Договора направляется Исполнителем не позднее 5 дней до даты расторжения. Задолженность Заказчика перед Исполнителем, если такая имеется, должна быть погашена до момента расторжения Договора.

8.5.В случае отказа Заказчика от услуг по независящим от Исполнителя обстоятельствам, денежная сумма, оплаченная Заказчиком, не возвращается.

8.6.Стороны согласовали, что при расторжении Договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушением Заказчиком любого из обязательств, предусмотренных настоящим Договором, денежные средства, оплаченные по Договору, Исполнителем Заказчику не возвращаются и признаются Сторонами штрафом за нарушение Заказчиком условий Договора.

8.7.Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящего Договора, направление уведомлений о внесении изменений в Договор, при этом не требуется.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1.В случае если Стороны согласовали условие об оплате услуг Исполнителя с отсрочкой платежа, при нарушении со стороны Заказчика сроков оплаты услуг, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика оплаты неустойки из расчета 0,1% от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки. Условия, предусмотренные настоящим пунктом, не распространяются на суммы предоплаты.

9.2.Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если это явилось следствием неисполнения или ненадлежащего исполнения принятых на себя обязательств Заказчиком, в том числе при невозможности связаться с Заказчиком по телефону электронной почте, специализированным программам, или мессенджерам («WhatsApp», «Telegram»).

9.3.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом.

9.4.В случае нарушения Заказчиком условий о конфиденциальности и (или) авторских прав Исполнителя, последний вправе требовать полного возмещения убытков и оплаты штрафа в размере 30% от стоимости услуг, оказанных Заказчику за все время действия настоящего Договора.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1.При возникновении форс-мажорных обстоятельств, не зависящих от Сторон, таких как: стихийные бедствия, эпидемии, природные катаклизмы, военные операции любого характера, которые препятствуют исполнению Договора — Стороны не несут ответственности за последствия таких обстоятельств, а также за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если не исполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы.

10.2.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

10.3.Если одна из Сторон приостанавливает выполнение своих обязательств по Договору, она должна уведомить об этом другую Сторону в письменном или электронном виде в течение 3-х дней с даты наступления форс-мажорных ситуаций. В случае не уведомления другой стороны в указанный срок, Сторона лишается права ссылаться на действие указанных обстоятельств.

10.4.При задержке выполнения обязательств, вызванной форс-мажорными обстоятельствами, ни одна из Сторон не имеет права требовать возмещения ущерба или компенсации от другой Стороны. Срок исполнения обязательств при этом увеличивается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. В случае возникновения между Сторонами споров и разногласий, они подлежат разрешению в досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 20 календарных дней с момента ее получения.

11.2. При не урегулировании спорных вопросов в претензионном порядке, споры разрешаются в суде по месту регистрации Исполнителя в Арбитражном суде, если Заказчик является индивидуальным предпринимателем, или в суде общей юрисдикции, если Заказчик приобретал услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Заключая настоящий Договор Заказчик выражает согласие на получение, обработку и передачу своих персональных данных Исполнителю.

12.2. Исполнитель гарантирует, что любые персональные данные, передаваемые в соответствии с условиями Договора, обрабатываются и передаются в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

12.3.Исполнитель обеспечивают все необходимые организационные и технические средства для надлежащей защиты полученных персональных данных от несанкционированного доступа или обработки.

12.4.Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». Заказчик дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

12.5.На срок действия Договора Заказчик разрешает Исполнителю с использованием средств автоматизации или без использования таких средств обработку предоставляемых Исполнителю персональных данных путем совершения с ними необходимых и минимально достаточных в целях исполнения договора следующих действий (операций) или совокупности следующих действий (операций): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. При этом, Исполнитель обязан соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные действующим законодательством, соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также принимать меры для защиты обрабатываемых персональных данных.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Харлова Александра Сергеевна
ОГРНИП: 320 100 100 019 755
ИНН: 773 571 497 847
Расчетный счет: 408 802 810 600 004 180 303
Банк: АО «ТБанк»
БИК банка: 44 525 974
Корреспондентский счет банка: 301 101 810 145 250 000 974